第02版:要闻
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2021年8月14日 第02版 放大 缩小 默认
政务服务“e冰城”App上线
涵盖医保、人社、税务、公安等部门高频事项
  “e冰城”App的首页。

  本报讯(记者 张立馨)近日,哈尔滨市政务服务“e冰城”App正式上线,“e冰城”微信小程序同步上线。“e冰城”App围绕“市民用一个App畅享全市综合服务”的核心理念,以“网上办事一网通办、生活服务一站知晓”的总体目标,打造政府、社会、企业、市民四位一体的移动服务平台。

  “e冰城”App涵盖特色服务专区、办事、生活等领域,具有覆盖市、区县、乡镇街道、社区的政务服务能力。同时,针对企业和市民的办事需求,推出了上新服务、高频服务专区、企业服务。上新服务涵盖了城市区域分布查询、开具临时身份证明、“自己查自己”等;高频服务专区涵盖医保、人社、税务、公安、卫健、残联等部门的高频事项;企业服务涵盖个企通办、利企服务、企业开办直通车等。

  今后,“e冰城”App将持续整合挖掘全市各行业、各区域的特色业务,加快推动政务服务资源接入,不断丰富内容,持续优化功能,让市民和企业只用一个App即可高效办成事。

  “e冰城”App可多渠道下载,苹果手机用户可在苹果AppStore搜索“e冰城”下载。安卓手机用户可在华为应用商店、应用宝搜索“e冰城”下载。此外,还可通过哈尔滨政务服务网右侧导航移动端扫码下载。

  “e冰城”的功能

  “e冰城”App努力为群众提供普惠方便、便捷高效、智能精准的政务服务功能。

  1.多元化的登录方式:支持手机验证码、用户名密码、扫脸快速登录、支付宝、微信登录等。

  2.小e智能化客服:市民通过与小e智能客服进行语音或关键字输入交互方式,由小e智能定位推送服务内容,做到全天24小时不间断服务,快速响应市民需求。

  3.一站式生活缴费:涵盖水费、电费、供暖费、综合通信费等,让市民足不出户拿起手机就能缴费。

  4.个人信息查询:市民可随时掌握自己的信息,如身份证、个人婚姻信息、高校学历等逐步实现实名用户对个人信息和相关证件信息的获取,避免现场查询,极大节约经济和时间成本,并杜绝造假现象发生。为市民提供VIP的办事体验享受,同时通过“自己查自己”为市民“记录一生、管理一生、服务一生”。

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